Con más de 15 años de experiencia acompañando este tipo de talleres en más de 9 países, nos encontramos con desafíos recurrentes. El principal, la tendencia del liderazgo de querer sobrecargar la agenda con presentaciones informativas. Segundo en la lista, la incorporación de una lista de actividades todas
relevantes, pero no conectadas en un propósito y una narrativa estratégica común. El reto: generar un momento de alto valor en la historia colectiva del equipo, y al mismo tiempo diseñar y ejecutar una agenda que logre lo que se proponga, integrando tanto la dimensión del negocio, como la humana y relacional.
Los retiros anuales de los equipos que trabajan en las oficinas de un banco multilateral en sus países miembro son mucho más que una instancia de camaradería y celebración. Con la preparación adecuada, permiten al equipo de liderazgo generar una instancia de alineamiento estratégico, y facilitar que todas las personas que allí trabajan logren conectar su trabajo cotidiano con una mirada integral. Y puedan mirar hacia las oportunidades y desafíos compartidos con criterios comunes, y un nivel de información común. También son instancias de enorme valor para compartir buenas prácticas y desafíos compartidos, y potenciar el intercambio de experiencias entre personas que habitualmente no interactúan entre sí.
La preparación es una de las claves. Esto involucra varios desafíos; el
primero es escuchar al liderazgo del equipo lo suficiente para lograr entender su foto de éxito del evento, cuando está clara. Y, cuando no, ayudar a definirla. Esto requiere frecuentemente ayudar a integrar diversas intenciones, mensajes, y actividades que se quieren realizar en un propósito común. Y una vez que están definidos los resultados esperados del evento, entonces sí avanzamos -paso a paso- en la definición de las dinámicas adecuadas para cada una de las sesiones previstas.
Otra de las claves es ayudar a articular los productos de las dinámicas grupales en entregables que permiten el seguimiento adecuado. Preparar sistemas de registros, y programar hitos de seguimiento posterior al retiro e integrados a las rutinas ya existentes de la organización nos da excelentes resultados.
